अगस्त 5, 2021

व्हाट्सएप का कहना है कि उसने हानिकारक व्यवहार को रोकने के लिए एक महीने में 2 मिलियन से अधिक खातों पर प्रतिबंध लगा दिया है

WhatsApp Says It Banned Over 2 Million Accounts in in One Month to Prevent Harmful Behaviour


व्हाट्सएप का कहना है कि उसने हानिकारक व्यवहार को रोकने और रोकने के लिए 15 मई से 15 जून, 2021 के बीच 20 लाख खातों पर प्रतिबंध लगा दिया। नई सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के तहत प्रकाशित अपनी पहली पारदर्शिता रिपोर्ट में, कंपनी ने खुलासा किया कि उसने इस एक महीने की अवधि में 20,11,000 खातों पर प्रतिबंध लगा दिया था। फेसबुक के स्वामित्व वाला मैसेजिंग प्लेटफॉर्म रजिस्टर करने के लिए इस्तेमाल किए गए मोबाइल नंबर के +91 देश कोड के जरिए भारतीय खातों की पहचान करता है। इसमें यह भी कहा गया है कि दुनिया में प्रतिबंधित सभी खातों का 25 प्रतिशत अकेले भारत में है।

व्हाट्सएप ने गुरुवार को अपनी मध्यस्थ दिशानिर्देश रिपोर्ट का पहला संस्करण प्रकाशित किया और इसमें कंपनी ने हानिकारक व्यवहार को रोकने के लिए अपने स्वयं के कार्यों पर प्रकाश डाला। व्हाट्सएप ने अपनी रिपोर्ट में कहा, “हमारा मुख्य ध्यान खातों को बड़े पैमाने पर हानिकारक या अवांछित संदेश भेजने से रोक रहा है।” “हम संदेशों की उच्च या असामान्य दर भेजने वाले इन खातों की पहचान करने के लिए उन्नत क्षमताओं को बनाए रखते हैं और इस तरह के दुरुपयोग का प्रयास करते हुए 15 मई से 15 जून तक अकेले भारत में 2 मिलियन खातों पर प्रतिबंध लगा दिया।”

व्हाट्सएप ने कहा, “खातों से व्यवहारिक संकेतों के अलावा, हम अपने प्लेटफॉर्म पर दुरुपयोग का पता लगाने और रोकने के लिए उन्नत एआई टूल और संसाधनों को तैनात करने के अलावा, उपयोगकर्ता रिपोर्ट, प्रोफाइल फोटो और समूह फोटो और विवरण सहित उपलब्ध अनएन्क्रिप्टेड जानकारी पर भरोसा करते हैं।”

व्हाट्सएप के अनुसार, उसे खाता समर्थन के लिए कुल 70 रिपोर्ट, प्रतिबंध अपील के लिए 204 (जिनमें से 63 पर कार्रवाई हुई), अन्य समर्थन के लिए 20, उत्पाद समर्थन के लिए 43 और “सुरक्षा मुद्दों” के लिए 8 प्राप्त हुई। इसमें कहा गया है कि सेवा द्वारा “ऑटोमेटेड बल्क मैसेजिंग” या स्पैम का पता चलने के बाद लगभग 95 प्रतिशत (या 19 लाख) अकाउंट बैन अपने आप हो गए।

इसमें कहा गया है कि 2019 के बाद से प्रतिबंधित खातों की संख्या में काफी वृद्धि हुई है, क्योंकि “हमारे सिस्टम परिष्कार में वृद्धि हुई है, इसलिए हम अधिक खातों को पकड़ रहे हैं, भले ही हम मानते हैं कि बल्क या स्वचालित संदेश भेजने के अधिक प्रयास हैं।”

अपनी रिपोर्ट में, व्हाट्सएप ने साझा किया कि वैश्विक औसत प्रति माह लगभग 8 मिलियन खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया है, जिसका कहना है कि भारत में प्रतिबंध (जिनमें से अधिकांश बल्क मैसेजिंग या स्पैम के लिए थे) दुनिया में सभी प्रतिबंधों का एक चौथाई हिस्सा था।

यह आश्चर्य की बात नहीं है कि भारत व्हाट्सएप के लिए सबसे बड़ा बाजार है – कुछ उद्योग अनुमान सुझाव है कि भारत में दुनिया भर में 2 बिलियन सक्रिय उपयोगकर्ताओं में से लगभग 400 मिलियन उपयोगकर्ता हैं, या व्हाट्सएप के हर पांच में से भारत से लगभग एक उपयोगकर्ता है।

व्हाट्सएप ने कहा कि डेटा पारदर्शिता रिपोर्ट के बाद के संस्करण रिपोर्टिंग अवधि के 30-45 दिनों के बाद प्रकाशित किए जाएंगे, ताकि डेटा संग्रह और सत्यापन के लिए पर्याप्त समय मिल सके।


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